商売をしているからといってその道のスペシャリストではない

私はこれまで園芸と教育の業界に携わってきました。

現在も園芸業界で活動しており、長年関わってきた中で感じるのは、

「商売をしている＝専門知識がある」

という認識は必ずしも正しくない、ということです。

たとえば私は、園芸小売業の組合に所属していますが、組合員すべてが植物に詳しいわけではありません。

中には、基本的な植物の管理すら適切にできていない方もいます。

実際、市場で仕入れた花苗の中をよく観察すると、品質に問題があるものも多く見られます。

状態が悪いのにそのまま販売していたり、適切な管理がされていなかったりするのです。

こうした背景には、

「とにかく儲かればいい」

「手間をかけずに利益を上げたい」

といった考え方が見え隠れしているように感じます。

もちろん、きちんと知識を身につけ、誠実に植物を育て、丁寧な販売をしている方もいます。

しかし全体として見ると、お客様の立場からは

「お店を構えている＝その道のプロ」

と思われがちで、実際の中身とのギャップがあるケースも少なくありません。

これは園芸業界に限らず、他の業界でも同様です。

たとえば医師であれ、飲食店の店主であれ、

「その道で仕事をしている＝専門性が高い」

と思われやすいものです。

私は過去に専門学校で講師をしていた経験もありますが、そこでも教員の質にばらつきがありました。

多くの先生方は情熱を持ち、常に情報をアップデートしながら学生に向き合っていましたが、中には人間関係や感情面で問題を抱えている方もいました。

生徒たちは、教える側の人間性や誠実さを敏感に感じ取っており、それが教育の質にも大きく影響します。

この文章を読んでくださっている方の中にも、何らかの商売をされている方がいらっしゃるかもしれません。

私自身、偉そうなことを言える立場ではありませんが、日々の仕事に手を抜いたり、誠意を欠いた対応をしてしまうと、それは必ずお客様に伝わります。

特に、情報がすぐに共有される今の時代では、その影響は非常に大きいと感じます。

私が常に心がけているのは、お客様に対して価値のあるサービスや商品を提供すること。

そのためには、自分自身の知識や技術を定期的に見直し、アップデートを怠らない姿勢が大切だと考えています。

商売とは、お金を得る手段である前に、

「信頼を積み重ねていく行為」

であることを、これからも忘れずにいたいと思います。