高齢化とDXのギャップが生む“非効率”の正体

私がいる園芸業界では、高齢者が多く、

スマートフォンを使う人はまだそれほど多くありません。

中には今でもガラケーを使っている方もいるくらいです。

そして、通信手段の中心はいまだにFAXです。

一見すると時代遅れに感じるかもしれませんが、

現場ではこれが最も合理的な手段になっています。

なぜなら、

「一番多くの人が使えて、確実に届く」

からです。

どれだけ便利なデジタルツールがあっても、

使える人が限られていれば意味がありません。

その意味では、FAXは園芸業界において

“最先端の共通インフラ”とも言えます。

ただ、本来であればデジタル化が進めば、

手間やコストは確実に削減できます。

受発注や連絡、在庫管理など、

多くの業務は効率化できるはずです。

それでもデジタル化が進まないのは、

高齢者にとって新しい機器や操作を覚えることのハードルが高いからです。

これは園芸業界に限らず、多くの業界に共通している問題ではないでしょうか。

だからこそ、日本全体の産業をより良くしていくためには、

AI化やDX化を進めていく必要があると感じています。

ただし、それは単に新しい技術を導入することではありません。

「誰でも使える形で普及させること」

こそが、本当の意味でのDXなのではないでしょうか。

現場に合わないデジタル化は、ただの不便です。

逆に、現場に寄り添ったDXこそが、

これからの産業を支える鍵になると思います。